Женя с ранних лет осталась без родителей и воспитывалась в доме строгой и консервативной бабушки, привыкшей держать всё под контролем. Однако девушке это не казалось обременительным, поскольку она предпочитала погружаться в мир фантазий и книг, отстраняясь от реальности. Когда её дядя, работающий санитарным врачом, предложил ей временную работу санитаркой в своей больнице, Женя с первого взгляда увлеклась главным хирургом. Руслан Волчеткин представлялся ей как настоящий герой из сказок. Увы, он был женат и не собирался разводиться. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на её увольнении из больницы и нашла для неё место в книжном магазине.
